Greendex gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. We gebruiken ze alleen om je aanvraag, opdracht of sollicitatie te behandelen en om onze website goed te laten werken. Hieronder lees je welke gegevens dat zijn, waarom we ze gebruiken, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.
Wie zijn wij?
Greendex B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens via deze website en in ons contact met jou.
| Bedrijf | Greendex B.V. (Greendex hoveniers) |
| Bezoekadres | Brenksestraat 4a, 4054 NE Echteld |
| Postadres | Postbus 850, 6800 AW Arnhem |
| Telefoon | 0344 23 45 45 |
| welkom@greendex.nl | |
| KvK-nummer | 86427490 |
Heb je een vraag over je gegevens? Mail ons op welkom@greendex.nl of bel 0344 23 45 45.
Welke gegevens gebruiken we en waarvoor?
We verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons geeft, of die nodig zijn om de website te laten werken. We verkopen je gegevens nooit.
| Waarvoor | Welke gegevens | Grondslag |
|---|---|---|
| Je aanvraag of aanmelding behandelen (tuinadvies, schetsmiddag, inspiratiesessie, inspiratiegids, tuinonderhoud, offerte) | Naam, postcode en woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer, je wensen, je budgetindicatie en wanneer je wilt starten, en de keuzes die je op de website maakt | Je verzoek om een voorstel (voorbereiden van een overeenkomst) |
| Je opdracht uitvoeren en factureren | Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, gegevens over de tuin en het werk, factuur- en betaalgegevens | Uitvoeren van de overeenkomst en wettelijke plicht (belastingadministratie) |
| Contact via mail, telefoon of chat | Naam, contactgegevens en de inhoud van je bericht | Gerechtvaardigd belang: je vraag beantwoorden |
| Sollicitaties | Naam, contactgegevens, cv, motivatie en wat je verder meestuurt | Je verzoek om in dienst te treden |
| Herkomst van je aanvraag | Via welke website, advertentie of campagne je bij ons kwam (de bron of advertentiecode in de link waarmee je binnenkwam) en de pagina waarop je het formulier invulde. We bewaren dit bij je aanvraag. | Gerechtvaardigd belang: weten welke kanalen aanvragen opleveren. We gebruiken dit niet om je te volgen of te benaderen. |
| Websitestatistieken en advertenties meten | Gegevens over je bezoek, zoals bekeken pagina’s, apparaat en browser, en of je via een advertentie kwam en daarna een aanvraag verstuurde (zonder naam of contactgegevens) | Alleen met je toestemming via de cookiemelding |
| Beveiliging tegen spam | Technische gegevens van je bezoek bij het versturen van een formulier | Gerechtvaardigd belang: misbruik van formulieren voorkomen |
Na een aanvraag via de website sturen we je één bevestiging per e-mail. Je aanvraag is vrijblijvend en we gebruiken je gegevens niet voor reclame, tenzij je je daar zelf voor aanmeldt.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Daarna verwijderen we ze.
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Aanvraag die niet tot een opdracht leidt (met de herkomst van de aanvraag) | 12 maanden na het laatste contact |
| Klant- en opdrachtgegevens | Zolang je klant bent, en daarna 2 jaar |
| Facturen en administratie | 7 jaar (wettelijke bewaarplicht) |
| Sollicitatie | 4 weken na afloop van de procedure; met jouw toestemming 1 jaar |
| Websitestatistieken | 14 maanden |
Met wie delen we je gegevens?
We delen je gegevens alleen met partijen die we nodig hebben voor ons werk. Met hen hebben we afspraken gemaakt over de beveiliging en vertrouwelijkheid van je gegevens. Daarnaast delen we gegevens alleen als de wet dat verplicht.
| Partij | Waarvoor |
|---|---|
| Websitehosting (Natuurlijk Hosting) | De website en de formulieren draaien hier |
| Microsoft 365 | |
| Suite MKB | Klant-, offerte-, planning- en projectadministratie |
| Exact Online | Boekhouding en facturen |
| Google (Analytics, Ads, Tag Manager, reCAPTCHA) | Websitestatistieken en het meten van advertenties (alleen met toestemming) en spambeveiliging |
| Microsoft Clarity | Inzicht in het gebruik van de website (alleen met toestemming) |
| Boei | Chatknop op de website |
| Brevo | Nieuwsbrief, als je je daarvoor aanmeldt |
| Onze websitebouwer en ICT-partners | Onderhoud van de website en systemen |
Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken, zoals Google en Microsoft. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS-gegevensprivacykader of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Cookies en websitestatistieken
Onze website gebruikt functionele cookies, die nodig zijn om de site te laten werken. Statistiek- en marketingcookies plaatsen we alleen als je daar in de cookiemelding toestemming voor geeft.
Met statistieken zien we hoe de website wordt gebruikt, bijvoorbeeld hoeveel mensen de keuzehulp voor tuinonderhoud doorlopen en een aanvraag versturen. Je naam, contactgegevens en wat je in een formulier typt, sturen we daarbij nooit mee.
Met je toestemming meten we ook of je via een advertentie van Google op onze website kwam en daarna een aanvraag verstuurde. Zo weten we welke advertenties werken. Ook dan sturen we je naam, contactgegevens en wat je in een formulier typt niet mee.
Beveiliging
We beveiligen je gegevens tegen verlies en onbevoegd gebruik. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https), en alleen medewerkers die je gegevens nodig hebben voor hun werk kunnen erbij.
Jouw rechten
Je mag ons vragen welke gegevens we van je hebben. Je kunt ons ook vragen om:
- je gegevens in te zien, te verbeteren of te verwijderen;
- het gebruik van je gegevens te beperken;
- je gegevens over te dragen aan jou of een andere partij;
- te stoppen met het gebruik van je gegevens, als we ze gebruiken op basis van gerechtvaardigd belang;
- een gegeven toestemming in te trekken.
Stuur je verzoek naar welkom@greendex.nl. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen.
Klacht
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we nieuwe diensten of systemen gaan gebruiken. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026